Politica de livrare și retur

Timpul de procesare a comenzilor

Livrarea produselor este disponibilă pe teritoriul României. Livrarea produselor durează 2-3 zile lucrătoare, dacă cantitatea comandată nu depășește 10 bucăți. Peste 10 bucăți se oferă transport personalizat și se comunică clientului opțiunile de livrare înainte de expedierea coletului.

Nu expediem colete în zilele nelucrătoare (sfârșit de săptămână, zilele de sărbătoare legală).

Livrarea comenzilor

Livrarea comenzilor se face cu curier rapid, iar costul livrării este calculat separat pentru fiecare produs în parte. Costul livrării este afișat pe pagina de Coș după completarea detaliilor de livrare.

Returnarea produselor

Potrivit legislației în vigoare, Cumpărătorul are dreptul să notifice în scris Vânzătorul că renunță la cumpărare fără penalități și fără invocarea unui motiv în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

Clienții care nu sunt mulțumiți de produs îl pot returna cu respectarea termenilor și condițiilor de mai jos.

Nu vor fi acceptate pentru returnare produsele care:

  • prezintă semne de deteriorare sau de folosință

Completează formularul de retur și pune formularul în coletul cu produsele returnate. Poți să descarci formularul de retur AICI.

Modalități de returnare:

  • prin curier rapid pe cheltuială proprie
  • returnare personală în depozitul POLYDUCT S.R.L.

Costul returnării produselor va fi suportat de Client.

Adresa de returnare produse: Calea Borșului, nr. 51/B, Oradea. jud. Bihor, România

După primirea coletului, îl vom verifica în raport cu Formularul de retur primit. După ce a fost verificat cu succes, vei primi o notificare din partea noastră la adresa de e-mail furnizată la plasarea comenzii.
Dacă produsele a căror returnare prezintă urme de uzură, zgârieturi, lovituri, șocuri mecanice sau, după caz, accesorii lipsă, ne rezervăm dreptul de a decide acceptarea returului sau de a reține o sumă din valoarea produsului, sumă ce va fi comunicată după evaluarea prejudiciilor cauzate.

Rambursare

După ce returul este acceptat, în decurs de 14 zile lucrătoare se returnează banii. Restituirea se va efectua în contul notat pe formularul de retur din colet.

Valoarea transportului nu va fi rambursată.